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天意頂驅服務中心的主要功能是:

1、常駐2名頂驅工程師,提供24小時隨叫隨到的服務;

2、建立備件庫,儲備常用和應急配件,提高服務時效;

3、具備頂驅大中修能力,保證區域內的頂驅能夠就近入廠進行檢修和大修作業;

4、專業技術培訓,可滿足技術人員在該中心進行頂驅的日常使用、保養、巡檢、維修等專業技能培訓,提高頂驅的使用效能。

一、 服務響應

1、技術服務響應

天意石油裝備公司保證在收到客戶方書面服務確認信息后,8小時內作出回復,并做好技術服務人員的動員及相關準備工作。并在雙方協商 確定的的時間內趕赴頂驅作業現場,為客戶方提供完整的技術解決方案。

2、配件供應響應 

天意石油裝備公司保證在接收到客戶方書面確認的配件需求后,對于服務中心常備配件可保證隨時完成發運準備工作;對于非常用配件可保證于3日內完成備料、裝箱、發運準備等工作。天意公司可根據客戶方要求采取空運、海運及陸路等運輸方式。

對于應急配件,天意公司可以開放快速通道,力爭在1日內完成 配件的準備和發運工作。

3、大修服務響應 

天意石油裝備公司在接收到客戶頂驅設備大修服務邀請后,應在 24 小時內完成技術人員動員準備。在赴設備現場和客戶共同調研后,在 10個工作日內制定出詳細的維修方案、配件采購計劃、維修報價單等供客戶方確認。經客戶方確認維修方案和配件準備完成后,天意公司承諾頂驅的大修在八周內完成,并對維修質量提供保障。

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